Ikke særlig smart av Smartcall
Jeg har ofte vansker med å besvare spørsmål om bredbånd om bredbåndet her på Romsås. Det er ikke snakk om ADSL; kun en plugg for Internett i veggen. Det er mange som ikke helt skjønner dette. Uansett så har løsningen til Smartcall fungert ganske så bra ca. 2½ år nå. Raske svar på spørsmål, og grei service ved problemer.
Jo, jo, litt problemer har det selvsagt vært. Ved kraftig regnvær, går nettet ofte ned. Jeg har også opplevd en tvungen og uønsket oppgradering av hastigheten. Det eneste konkrete resultatet jeg merket av det, var årlige utgifter på over et halvt tusen.
Også i dag fikk jeg raskt svar da jeg sendte en epost med spørsmål om hvorfor jeg ikke fikk kontakt med news. Innholdet i svaret, var derimot ikke særlig positivt:
Dvs.:
Eventuelt andre newsservere jeg kan bruke i mellomtiden?
Jo, jo, litt problemer har det selvsagt vært. Ved kraftig regnvær, går nettet ofte ned. Jeg har også opplevd en tvungen og uønsket oppgradering av hastigheten. Det eneste konkrete resultatet jeg merket av det, var årlige utgifter på over et halvt tusen.
Også i dag fikk jeg raskt svar da jeg sendte en epost med spørsmål om hvorfor jeg ikke fikk kontakt med news. Innholdet i svaret, var derimot ikke særlig positivt:
Ja, haHei
Vår news-server har blitt avviklet.
Grunnet alt for få brukere,
vi vil ikke lenger tilby denne tjenesten.
Mvh
Smartcall ASA
Kundeservice
Dvs.:
- ingen forhåndsinformasjon
- ingen unnskyldning
- ingen beklagelse
- intet prisavslag
Eventuelt andre newsservere jeg kan bruke i mellomtiden?
Kommentarer:
Postet av: Kjetil
Må innrømme at jeg klikket for å få vekk dialogboksen der ;)
www.telepriser.no har en oversikt over landets bredbåndsleverandører med prisliste, så du kan jo sjekke ut der.
Postet av: Karl Ove Hufthammer
Du kan bruka http://www.individual.net/. Krev registrering, men er gratis, stabil og omfattande. Han slår omtrent alt av norske ISP-njustenarar, og me er mange som har brukt han i årevis. Anbefalt!
Postet av: Rune Henning Johansen
Takk for tipsene!
Og, ja, jeg har også fått litt klikketrang på den dialogboksen. Jeg klarte liksom ikke å plassere den på en naturlig måte. Galt ble det liksom uansett? ;-)