BLOGG; Rune Henning Johansen

Hvordan slippe å få kunder

Jeg er på jakt etter en ny harddisk til min bærbare. Tidligere har jeg hatt gode erfaringer med ComputerCity, og tenkte jeg skulle høre med dem. Men kombinasjonen av call center og talemaskin satte en stopper for det.

På en av sidene ser jeg at butikken på Alnabru har åpent til klokka åtte i kveld. God tid! Men først ville jeg ringe for å høre om de hadde noen passende harddisker. Det eneste nummeret var til en talemaskin. Man taster hit og man taster dit, og ender opp med beskjed om at call centeret var stengt for kvelden.

Så selv om butikken fortsatt er åpen, er det visst ikke mulig å komme i kontakt med den via telefon. Og hva med epost? Det ser ikke ut som om de har lagt ut noen slike adresser på websidene sine.

Tja, da blir det vel å bestille en av de som Komplett Data tilbyr

Jeg prøvde å ringe den samme servicetelefonen på lørdag. Da var det ingen som svarte etter at jeg hadde tastet meg frem.

Prøvde på nytt i dag og fikk endelig snakket med et menneske. (Dvs. en svenske; mennesker de også!) Endelig kunne jeg be om å bli satt over til butikken på Alnabru.

Men, nei, fyren ville vite hvorfor jeg ville bli satt over. Jeg sa det var spørsmål om varebeholdning. Men fyren insisterte på at det ville han sjekke for meg. At jeg faktisk ville ha en prat med folkene i selve butikken, var totalt irrelevant for ham.

Da slo meg at fyren faktisk satt der var betalt for å hindre meg i få å kontakt med folkene i en butikk hvor jeg ønsket å handle. Det ble for absurd. Jeg gav opp.